稿效视频助手（以下简称“本软件”）由创意跳动（深圳）科技有限公司运营。本政策中的“我们”指该公司，是相关服务中个人信息的处理者。我们重视您的个人信息和数据安全。本政策用于说明您使用稿效视频助手、官方网站及相关在线服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护相关信息，以及您可以行使的权利。
请您在注册、登录或使用涉及信息处理的功能前阅读并理解本政策。对于需要单独取得同意的处理活动，我们会通过页面提示或其他适当方式另行说明。您可以选择不使用相应功能，但这可能影响账号登录、会员验证、在线授权或相关服务的正常使用。
本次修订对现有服务边界和运营主体作说明，不证明历史页面已有此表述，不追溯改变既有信息处理事实。查看本次修订前留存文本。
一、信息收集和使用
1. 账号注册、登录和身份验证
当您使用微信扫码登录或其他账号方式登录时，我们可能处理微信昵称、头像、OpenID或其他由登录服务提供的账号标识。这些信息用于创建和管理软件账号、识别登录状态、保护账号安全、同步会员权益及提供客户服务。我们不会将账号标识用于与本软件无关的用途。
2. 视频、图片、音频和任务信息
使用视频封面处理、视频分段、视频混排、视频裂变、智能去重、贴片水印、添加音频、分辨率修改、视频压缩、格式转换及工作流等功能时，软件可能处理您主动选择的文件、文件名、媒体参数、处理参数和任务状态。
桌面本地处理的文件由用户设备上的媒体处理组件处理。在线授权、配置和完成上报可能传输账号标识、版本、功能名称、任务状态及批次数量；这些在线配套能力本身不要求服务器执行媒体计算。反馈和错误日志可能包含您主动提供的信息。实际传输范围以功能流程及相关提示为准；如新增媒体上传或云端处理功能，将先说明其目的、范围和适用规则，并依法取得必要授权。
我们不因您使用桌面本地处理而取得对全部源视频或输出文件的云端存储授权。用户主动提交的反馈、截图或日志，按提供支持、排障及必要安全管理的目的处理，并依必要期限保留。我们不会将您的视频、图片或音频内容出售给第三方。
3. 设备、软件和操作日志
为保障服务安全、排查故障和改进性能，我们可能处理操作系统版本、软件版本、设备或运行环境信息、网络IP地址、账号及设备标识、功能操作上报、批次总量与完成输出量、错误日志、网络请求结果和任务运行状态。批次数量用于后台汇总，不等于独立视频数量或去重自然人数。我们会尽量减少收集范围，不会为了核心视频处理功能要求摄像头、麦克风、蓝牙、NFC或电话权限。
4. 会员、充值、兑换和邀请奖励
当您购买会员、充值、兑换授权码、续费或使用邀请奖励功能时，我们可能处理账号标识、会员期限、订单或支付流水标识、兑换记录、邀请关系、奖励发放状态和相关操作日志。这些信息用于开通和维护会员权益、完成订单核验、处理售后请求、防止重复领取、识别异常注册和防范刷奖励行为。
邀请奖励是否发放以及发放时间，以软件或邀请页面显示的活动规则为准。部分奖励需要被邀请用户完成有效注册、首次登录桌面客户端或其他明确条件后才会结算；单纯提交注册信息不一定构成奖励发放条件。
5. 反馈、客服和争议处理
当您通过“反馈建议”、官方网站或其他渠道联系我们时，我们可能处理您主动提交的联系方式、反馈内容、截图或日志信息，用于身份核验、响应咨询、处理投诉、排查问题和改进服务。
6. 本地设置、工作流和备份
为了保存您的软件设置、功能记忆、工作流、任务记录、处理参数和备份配置，本软件可能在您的设备本地保存相应数据。本地备份、自动备份和恢复文件通常由您自行管理。本地备份功能本身不用于自动获取备份文件内容。若您主动向客服提交备份用于排障，应先确认提交范围并移除不必要的敏感信息。
您可以通过软件内的数据管理、备份管理和恢复功能查看、导出、删除或恢复本地数据。删除本地数据或备份前，请确认其中是否包含需要保留的内容。
二、Cookie和类似技术
官方网站、登录页面、充值页面、邀请页面或其他网页服务可能使用Cookie、本地存储和类似技术，用于维持登录状态、保存必要设置、保障账号安全和改进网页服务。Windows桌面客户端的核心视频处理功能通常不依赖Cookie。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但部分网页功能可能因此无法正常使用。
三、信息共享、委托处理和第三方服务
我们不会出售您的个人信息，也不会将您的个人信息用于与本政策不符的目的。为实现软件和网站的必要功能，我们可能在最小必要范围内使用服务提供商进行登录认证、支付或订单核验、云服务器和对象存储、网络分发、日志记录及安全防护。服务提供商只能按照约定目的处理相关信息，并应采取相应的安全措施。
可能涉及的服务类型包括微信开放平台或相关登录服务、支付和订单服务、云服务器或对象存储服务，以及用于安全和故障排查的基础设施服务。具体第三方服务会根据实际功能和运营安排变化；如相关变化会对您的权益产生重大影响，我们会通过适当方式更新本政策或进行提示。
在取得您的明确同意、履行法律法规义务、处理诉讼争议、保护用户或公众安全，或发生合并、收购、资产转让、破产清算等情形时，我们可能依法共享、转让或披露必要的信息。在发生主体变更时，我们会要求信息接收方继续遵守适用的隐私保护义务，或依法重新取得您的授权。
四、信息存储、保留和安全
我们会根据服务需要在适用的服务器或数据库中处理账号、授权、订单、任务和安全日志。我们会根据实际服务部署地点、网络链路和法律法规要求采取相应的安全管理措施。数据传输过程中会尽量使用加密连接，并通过访问控制、权限管理、备份、日志审计和异常检测等措施降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失风险。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留相关信息。账号信息通常在账号存续期间保留；会员、订单、兑换和财务相关记录可能按照法律法规、审计和争议处理需要保留；安全日志和故障日志仅在安全管理、排查问题和改进服务所需期限内保留。超过必要期限后，我们会删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。
互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们会按照适用法律法规采取处置措施，并在需要时通过公告、软件提示或其他适当方式告知相关情况、可能影响和用户可采取的防护措施。
五、您的权利
在适用法律法规允许的范围内，您可以请求访问、复制、更正、删除与您相关的个人信息，撤回非必要处理活动的授权，限制或拒绝特定处理，并申请注销账号。部分信息是提供账号、会员或安全服务所必需的，撤回授权或删除这些信息可能导致相应功能无法继续使用。
您可以通过软件内“反馈建议”功能联系我们。若您无法登录软件，也可以通过官方网站公布的联系方式提交请求。为保护账号安全，我们可能要求您完成合理的身份核验。我们会在适用法律法规规定的期限内处理并回复；一般情况下，我们会在完成身份核验后十五个工作日内作出答复，复杂情形可能依法延长并向您说明原因。
六、未成年人保护
本软件主要面向具有相应民事行为能力的用户。未成年人应在父母或其他监护人同意和指导下使用本软件。若我们发现未在监护人同意下收集了未成年人个人信息，我们会依法采取删除或其他必要措施。监护人可以通过本政策列明的渠道联系我们。
七、用户内容和合法使用
您应确保对上传、导入或处理的视频、图片、音频及其他文件拥有合法权利，或已取得必要授权。您不得使用本软件处理侵犯他人隐私、肖像、著作权、商标权或其他合法权益的内容，也不得利用本软件实施违法活动。因您提交的内容或使用方式引发的争议、索赔或损失，由您依法承担相应责任；我们会在法律法规和服务规则允许的范围内配合处理。
八、本政策的更新
我们可能根据业务变化、技术调整或法律法规要求更新本政策。更新后的政策会在本页面发布，并更新“最后更新日期”。如更新涉及重大变化，我们会通过软件提示、官方网站公告或其他适当方式进行通知。除非法律法规允许或您已依法同意，我们不会通过更新政策不合理地减损您依据适用法律法规享有的权利。
九、联系我们
个人信息处理者及运营主体：创意跳动（深圳）科技有限公司。如您对本政策、个人信息处理或账号数据有疑问、意见或请求，请通过软件内“反馈建议”功能联系我们；不能登录软件时，可通过官方网站实际公布的客服渠道提交请求：
提交请求时，请尽量说明请求事项、相关账号信息和可用的联系方式。请勿在公开渠道提交密码、支付密码、完整身份证件或其他不必要的敏感信息。